Vatan Bilgisayarda Yazıcı Kurulumu İçin Destek Alamadım, Müşteri İlgisizliği Yaşadım

HP Smart Tank 589 yazıcımı Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldım ve bugün Eryaman şubesine giderek kurulumu için yardım istedim. Ürünü ve bilgisayarımı arabayla mağazaya götürdüm. Oradaki personel yalnızca kartuş kilidini çıkardı, ancak ürünü nasıl kuracağım ve kullanacağım konusunda hiçbir bilgi vermedi. Sürücü yüklenmesi ve kurulum için destek istediğimde ise “Bizim öyle bir görevimiz yok” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Vatan Bilgisayar’ın müşteri ilgisizliği güven kaybına sebep oluyor. Sanki ürünü başka bir firmadan almışız gibi kötü muamele gördüm, bu durum hiç hoş değildi. Bu yaşadıklarımı her zaman dile getireceğim.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürünüm garantili. Kurulumun yapılmasını ve bana nasıl kullanacağımın detaylı şekilde anlatılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: ınt2025000495419