to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Philips marka televizyon kısa süre içinde arızalandı. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildi ve bu işlem için Vatan Bilgisayar’a yönlendirildim.
Ancak 7 Şubat’ta değişim onayı verilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır Vatan Bilgisayar tarafından ürünün stokta olmadığı söylenerek değişim işlemi gerçekleştirilmemektedir. Ürünün ne zaman temin edileceği ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi verilmemektedir.
Bu süreç nedeniyle yaklaşık 1 aydır evimde televizyon bulunmamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Değişimi onaylanmış bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem tüketici olarak kabul edilebilir bir durum değildir.
Tarafıma en kısa sürede ürünün değişiminin yapılmasını veya eşdeğer bir ürün ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
10 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden (Kipa AVM altındaki şube) Philips marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için gelen Philips servisi kutuyu açtığında ekranın içten kırık olduğunu gördü. Kutuda en ufak bir darbe, ezilme ya da hasar olmamasına rağmen servis b...
Vatan Bilgisayar'dan 17.02.2025 tarihinde Philips 65Pus8949 model TV satın aldım. TV de ışık süzmesi olduğu için servis değişim olmasına karar verdi. Ürünü geri gönderdim yenisi gönderildi. Yeni gelen üründe de aynı sıkıntı vardı servis yeniden değişim yapılmasına karar verdi. Ürünü tekrar Vatan Bil...
04.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 65 inch Philips 706 model oled TV’yi, indirimli fiyatı olan 63.000 TL’ye satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak kutusunda hasar olduğu için teslim almadım ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, ürünün deği...
Merhaba, Vatan Bilgisayar'dan online olarak Philips televizyon satın aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar, cihazın arızalı olduğunu belirterek bir değişim evrağı düzenlediler. Bu evrağı Vatan Bilgisayar'a ilettiğimde ise sürekli olarak 'size dönüş yapacağız' deniliyor; fakat hiçbir şekilde ilgi ve alaka...
Yorumlar