to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2023 tarihinde Konya Kent Plaza Vatan Bilgisayar şubesinden 32.227 TL ödeyerek bir iPhone 13 satın aldım. Satış esnasında bana ayrıca 3 yıllık Gulf Sigorta sattılar ve özellikle 3 yıl içerisinde batarya değişiminin, bataryada sıkıntı olsun ya da olmasın garanti kapsamında olduğunu, bu sürede batarya değişiminin yapılacağını söylediler. Bu beyanlara güvenerek 4.899 TL de sigorta ücreti ödedim.
3 yıl dolmadan bataryayla ilgili işlem yaptırmak için önce mağazaya ve sonrasında da ilgili yerlere başvurduğumda, bana böyle bir batarya garantilerinin olmadığını söylediler. Ayrıca satış işlemini yapan personelin artık mağazada çalışmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirterek beni geri gönderdiler. Gulf Sigorta ise böyle bir taahhütlerinin bulunmadığını, Vatan Bilgisayar’ın personelinin yanlış bilgilendirme yaptığını ifade etti.
Hem Vatan Bilgisayar’ın satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durmamasından hem de sigorta için ödediğim ücretin karşılığını alamamaktan dolayı mağdur oldum. Satış anında açıkça taahhüt edilen bu hakka istinaden iPhone 13 telefonumun batarya değişiminin yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...
06.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü/Ankara mağazasından iPhone 13 256 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, cep telefonu sigortası yaptırmam durumunda sadece hasar veya çalınma gibi durumlarda değil, 2–3 yıl içinde pil performansı düştüğünde de bataryanın sigo...
Vatan Bilgisayar Eryaman şubesinden farklı zamanlarda iki adet telefon aldım. Farklı müşteri temsilcileri, garanti süresini 3 yıla uzatmamı bu süre içinde 1 defa pil değişim hakkım olacağını ve ödediğim garanti uzatma bedelini tolere edeceği söylediler. Bu değişimi istediğim zamanda da yapabileceğim...
01.01.2023 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo y35 marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana Gulf Sigorta tarafından ek garanti paketi satıldı. Özellikle, cihazın kendi garantisi bittikten sonra dahi batarya zayıflaması gibi durumlarda batarya değişimi...
2 Eylül 2023 tarihinde Bursa Vatan Bilgisayar Nilüfer şubesinden 40.499 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımda, daha 2,5 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şu an pil sağlığım yüzde 65 seviyesine düştü ve Ocak 2026’dan beri son 4 gündür sık sık ani kapanmalar oluyor. Ayrıca tel...
Yorumlar