Vatan Bilgisayar Yamuk Ekranlı Televizyon İçin Değişim Talebime Hâlâ Dönüş Yapılmadı

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım QN70F model televizyonun kurulumunu 27 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulum sırasında televizyonun ekran panelinin yamuk, kasanın üst orta kısmının da eğri olduğunu fark ettim. Servis görevlisi de bu durumu gördü ve kasayı eliyle düzeltmeye çalıştı ancak sorun giderilemedi.

Ben üründe bariz şekilde üretim kaynaklı bir sıkıntı olduğunu belirterek değişim talep ettim. Servis personeli televizyonun fotoğraflarını çekti, fabrikayla görüşüleceğini ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. 4290638588 numaralı taleple kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Televizyonu 3.000 TL puan ve 60.000 TL’yi 3 taksit kredi kartı ödemesiyle, toplam 63.000 TL bedelle satın aldım. Yamuk panel ve kasayla bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun, sorunsuz ve ayıpsız yeni bir televizyon ile birebir değişimini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.