Vatan Bilgisayar Vatan İnternet Üzeri Satıştan Kullanılmış Eski Telefon Çıktı

Mehmet · 2024-08-29T21:03:27+03:00

Vatan Bilgisayar internet satışından 26 Ağustos günü sepet indirimi olduğu için gece Redmi Note 13 Pro sipariş verdim. 28 Ağustos günü kargolandı maili aldım. 29 unda Yurtiçi Kargo ile sipariş bana ulaştı. Jelatinli kutuyu açtığımdan içerisinden Casper marka eski deforme olmuş bir telefon çıktı. Şimdi Vatan bilgisayarı aradığımda internet sipariş birimi aramam söylendi. Ancak gece müşteri hizmetleri aktif olmadığı için ayrıca 30 Ağustos resmi tatil nedeniyle çalışıp çalışmadıkları için pazartesiye kadar beklediğimizde mağduriyetimiz konusunda endişeliyim

Mehmet

30 Ağustos da incelemeye alındığı maili aldım 2 gün geçmesine karsın başka hiçbir geri dönüş tarafıma yapılmadı. 1 Eylül de müşteri temsilcisini aradığımda hala incelemede olduğu bilgisi verilmekde. Bu kadar büyük ve kurumsal olan markanın zahmet edipte bir kez geri dönüş yapmaması şaşırtıcı. Defalarca alışveriş yaptığım satıcının bu kadar ilgisiz oluşu ilginç.

Mehmet

2 Eylül itibariyle müşteri hizmetlerini durumun akıbetiyle ilgili bilgi istediğimde şu ana kadar geri dönüş yapılmamış muhtemel de yapılmayacağı cevabı alıyorum kurumsal bir firmanın bu denli ilgisizliği ilginç. Tarafıma gönderilen cihazın IMEI numarasından nerede olduğu kutudan çıkan cihazınsa kime ait daha önce nerede kullanıldığının IMEI numarasından tespiti için adli şikayetçisi olacağım.

Mehmet

Sipariş tesliminden 1 hafta geçmesine karsın firma yalnızca süreçle ilgili bilgi istediğimde mailime süreç devam ediyor tarzında dönüş yaptı. Yasal ihtarname süremin son gününe dek bekledim ancak bir kez geri aranmadım. Noter den ihtarname çektim sattığı ürünün arkasında olmayan sözde bu kadar büyük ve kurumsal teknoloji firması görmedim.