Vatan Bilgisayar Philips Prestige Şarjlı Tıraş Makinesinin Bıçakları Keskinliğini Kaybetti

23.11.2023 tarihli internet2023000346116 numaralı e‑arşiv faturası ile Vatan Bilgisayar’dan Philips sp9872/22 s9000 Prestige serisi ıslak‑kuru şarjlı tıraş makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca günlük ve yoğun şekilde bile kullanmadım, oldukça dikkatli ve seyrek kullandım. Buna rağmen bir yıl olmadan bıçakları neredeyse hiç kesmez hale geldi.

Şu anda altı yıllık, başka bir markaya ait ikinci bir tıraş makinem var ve onun bıçakları bile bu üründen çok daha iyi kesiyor. Philips’in en üst segment ürünlerinden birini özellikle uzun ömürlü ve kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak bıçakların bu kadar kısa sürede bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu hafta içinde sorunu fark ettikten sonra ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar’daki danışmana durumu anlattım, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede bu seviyede performans kaybı yaşamaması gereken üst segment bir model olarak gördüğüm için bu yaklaşımı da yeterli bulmuyorum.

Philips’ten, bu model tıraş makinesinin bıçaklarının garanti kapsamında ya da en azından müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün incelenerek bu kadar kısa sürede neden performans kaybı yaşadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.