Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Servis
Vatan Bilgisayar OEM Hazır Sistemler

ID:26887201

Vatan Bilgisayar OEM Hazır Sistemler

Muhammet

Vatan Bilgisayar

16 Kasım 2023 18:20

3.931

www.vatanbilgisayar.com üzerinden OEM hazır bilgisayar satın aldım. Ürünü satın alırken montaj yapılmasını talep ettim. Ürün montaj yapılarak gönderildi. Fakat çalışmıyor. Ertesi günü şube aracılığıyla servise gönderildi. Ana kart arızası nedeniyle 1500 TL servis ücreti isteniyor.
Kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Ürünün montajını yapan Vatan, daha kullanamadan 1500 TL servis ücreti ödeyen ben. Sanıldığı kadar kurumsal bir firma olmadıklarını tecrübe ederek öğrenmiş oldum. Hazır OEM sistem satın almadan önce araştırma yapanların bu durumu göz önünde bulundurmaları gerekmektedir.
Servis sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak ücret iadesi talep edeceğim. Olumlu veya olumsuz bir durumda yeniden buradan bilgilendirme yaparım.

Destekleyenler

Ali

Cem

3 Destek

Muhammet

13 Aralık 2023 11:54

01/11/2023 tarihinde sipariş verdim. 08/11/2023 tarihinde teslim aldım. 09/11/2023 tarihinde teknik servise gönderilmek üzere şubeye teslim ettim 12/12/2023 tarihinde teslime hazır olduğuna dair SMS geldi. Mağazaya gittiğimde SSD stokta olmadığı için eli boş geri döndüm. Şimdi de SSD gelmesini bekliyorum. Bilgisayara dair zerre hevesim kalmadı. Vatan Bilgisayar'ı tercih ettiğim için çok pişmanım. Ne muhatap olan var, ne bilgi veren var, ne arayan var.

Muhammet

18 Aralık 2023 11:44

13/12/2023 tarihinde mağazadan aradılar. Diğer mağazadan aldıkları SSD ile kasanın kurulumunu ve testini yaptıklarını söylediler. Kasayı teslim aldım ve kullanıyorum. Şu an için sorun yok. Birkaç gün içerisinde alınan servis ücretinin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Sonucu veya süreç içerisinde bir gelişme olması halinde bilgi veririm.

Muhammet

22 Aralık 2023 16:11

22/12/2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Servisine Teslim Ettiğim İşlemcim 1 Aydır Beklemede.

Türkan

Vatan Bilgisayar

25 Eylül 2024 21:43

374

1-1.5 ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım masaüstü bilgisayarın anakartı bozuldu bilgisayarı alalı yaklaşık 1 ay olmuştu servise teslim ettim. Ana kart ya 1 ya 2 haftada geldi gelince montaj yapacakken işlemcinin de bozulduğunu tespit ettiler ve bir daha yolladılar. 1 hafta geçti 2 hafta geçti müşt...

1 Destek

15 Gün İçinde Bozulan Bilgisayarın Çözülmeyen Sorunu

Ege

Vatan Bilgisayar

10 Kasım 2024 16:02

1.726

Vatandan aldığım hazır bilgisayar sistemim 15 gün içinde ana kart sorunuyla bozuldu ve servise gidip bu sorunun halledilmesini istedim. Ürünüm 1 hafta içinde geri geldi ve bilgisayarı açtığımda hala aynı sorun vardı. Hiçbir şey değişmemiş bir şekilde resmen geri gönderildi ürün. İadesini istediğim z...

1 Destek

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor

Utku

Vatan Bilgisayar

09 Ocak 2024 10:54

712

Vatan Bilgisayar'ın internet şubesinden aldığım anakartın güvenlik bandı açık geldiği için güvenemeyerek hemen değişim talep ettim. Ürünün fotoğraflarını ve şikayetimi aldıktan sonra kargo kodu verdiler. Ürünü geri gönderdim ve günler sonra servis tarafından gelen mesaj ile ürünün pinlerinin yamuk o...

Ensar sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Yasal Süreç Geçtiği Halde Bizi Bekletiyor

Ensar

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2023 20:34

833

Vatan Bilgisayar dan bu sene aldığım toplama bilgisayarım 30 Ağustos tarihinde arızalandı, aynı gün içinde Vatana götürdüm ve garantiye verildi. 30 Eylül günü bizi aradılar ve ana kart harici parçalarda bir sıkıntı olmadığını, ana kart iadesi yapılıp yenisi ile değiştirilmesi için mağazaya çağırdıla...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Arızalı Sıfır Ürün Sorunu Ve Servis Bekletmesi

Enes

Vatan Bilgisayar

20 Şubat 2024 11:10

1.554

Vatan Bilgisayar adlı firmadan satın aldığım hazır sistem bilgisayar, şehir merkezine ulaşmasına rağmen üç gün boyunca dağıtımda dolaştı ve üçüncü gün teslim edildi. Yanlış anlaşılmasın, İstanbul'da değil, Erzurum'da yaşıyorum. Bu durumdan dolayı şirkete e-posta yoluyla durumu bildirdim ve üründe he...