Vatan Bilgisayar Monitor Ve Ekran Kartı Bağlantı Display Port Arızalı Kablosu Hk.

Etlik Forum AVM içinde bulunan Vatan Bilgisayar'dan 11.03.2024 tarihinde toplama masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 13.03.2024 tarihinde bilgisayarı mağazadan teslim aldım ve evde kurulumunu yaptıktan sonra, bilgisayarı 3 gün kullandıktan sonra monitörde ekranın gidip gelmesi ve bazen de görüntünün hiç gelmemesi sorunu başladı. Monitör ile ekran kartı arasındaki bağlantıyı sağlayan DisplayPort kablosunu başka bir bilgisayardan söküp denedim ve görüntü geldi. Sorunun DisplayPort kablosundan kaynaklandığını anladım. Bunun üzerine 19.03.2024 tarihinde bilgisayarı aldığım Etlik Forum Vatan Bilgisayar'a monitör ve kablo ile birlikte gittim ve yetkiliye durumu anlattım. Monitöre görüntü alamadığımı söyledim, onlar da kendi bilgisayarlarında deneyerek sorunun DisplayPort kablosundan kaynaklandığını tespit ettiler. Ancak yardımcı olma konusunda sıkıntı yaşadım. Kablo değişimi talep etmeme rağmen, 'Değişim yapamıyoruz, servise gitmeniz gerekiyor' yanıtını aldım. Bir hafta önce bu bilgisayara 25.000 TL ödemiştim ve bilgisayarı satın alırken gösterilen ilgi ve alaka, sorun yaşayınca mağazaya gittiğimde muhatap bulamama durumuna dönüştü. 200 TL'lik bir kabloyu değiştiremeyen ve sorunu çözemeyen mağazadan, cebimden 107 TL ödeyerek HDMI kablosu alarak ayrıldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayıplı mal satışı nedeniyle, sorunum çözülmezse tüm bilgisayarı iade edeceğim.