to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Krups Kahve Makinesinin Sıcaklık Sorunu Ve Servis Gecikmesi Ücret İadesi Talebi
Vatan Bilgisayar’dan 06.02.2026 tarihinde aldığım Krups Evidence Hot&Cold ea89 model kahve makinesi en başından beri kahveleri yeterince sıcak hazırlamıyor, sıcak olması gereken içecekleri giderek daha fazla soğuk, neredeyse buz gibi yapmaya başlamıştı. Bunun üzerine ürünü iade ederek ücret iadesi talebim doğrultusunda servise göndermek için 06.10.2026 tarihinde Vatan ile görüşüp kayıt açtım ve tarafıma verilen kargo bilgileriyle ürünü gönderdim.
09.10.2026 tarihinde tarafıma servis takip numarası iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen cihazın nerede olduğu belli değil, sürekli olarak “yolda” olduğu söyleniyor ve servise ulaştığına dair net bir bilgi verilmiyor. Ürünü zamanında teslim etmeme rağmen bu kadar uzun süredir cihazımdan haber alamıyor olmam ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur ediyor.
Cihazımın şu anda tam olarak nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve talebim doğrultusunda ücret iadesi işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura bilgilerini görselden ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
