Vatan Bilgisayar Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Satış Stratejisi

Fiyat farkı mağduriyeti, yanlış yönlendirme (indirim olmayacak) kısaca satış stratejisi;

Vatan Bilgisayar San. A. Ş. Forum İstanbul Şubesi'nden 03/11/2024 tarihinde Huawei GT4 46mm (9.499,26 TL) + kasko ücreti (2.099,00 TL) ve Realme 12 Lite 8GB+256GB (12.068,00 TL) olmak üzere 2 ürün aldım (yanında hediye çerçevesinde Arzum Okka kahve makinesi verdiler). 1 hafta sonrasında ürünlerin ikisinin de fiyatının düştüğünü gördüm (belki bir gün sonrasında düşürüldü bilemiyorum). Bununla birlikte ürün fiyatı düştüğünde kasko fiyatının da düştüğü bilgisini belirtmek isterim. Özetle ödediğim rakam toplamında ciddi oranda zarara uğradım. Tamamıyla satış stratejisi olarak kasım indirimleri olmayacak denildiği için personellerin yönlendirmesiyle gerçekleşmiş bir satış. Henüz 14 gün bile olmadığı için firmadan destek talep ettim zararımın karşılanması adına. Şubelerine gittim, bir şey yapamayacakları bilgisi verildi. Genel müdürlükle görüştüm, firmayı da mağdur etmemek adına gayet olumlu gerekçeler ve taleplerde bulundum, hepsi reddedildi. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı söylediğimde 'siz bilirsiniz' dendi. Aşağıya eklediğim görselde telefonun fiyatı (indirimsiz hali) benim aldığım fiyatın altına indiğini görüntüleyebilirsiniz. Onun dışında bir indirim daha yapılıyor. Bu durumda hediye çerçevesinde verilen kahve makinesinin de tutarı dahil edilmiş olmalı ki ona rağmen zarardayım. Bana ait fatura görsellerini de ekledim. Modellerin yanında yazan tutarlar KDV hariçtir, KDV dahil tutarlar dipteki rakamlardır. Fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.