Vatan Bilgisayar Fahiş Fiyat Farkı ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Mağduriyet

30.01.2025 tarihinde JBL tune Flex 2 nc model kulaklığı Vatan Bilgisayar’dan 4.690 TL ödeyerek satın aldım. 11.12.2025 tarihinde ise aynı ürünü T***l uygulaması üzerinde başka bir satıcının 2.519 TL bedelle sattığını fark ettim. Yaklaşık 10–11 aylık süre içinde oluşan bu ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış gibi hissediyorum.

Bu durumla ilgili şikayetimi Aztek yetkili servisine ilettim. Aldığım cevap yalnızca “Serbest piyasa, biz bir şey yapamayız” şeklinde oldu. Vatan Bilgisayar müşteri temsilcisine mağduriyetimi aktardığımda ise “Fiyatları genel müdürlük belirler” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu da düşünüyorum, ancak Aztek yetkili servisi bu durumu kabul etmemektedir. Hem fahiş fiyatlandırma hem de ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Bahsi geçen konuyla ilgili haksız fiyat uygulaması nedeniyle gerekli şikayetlerimi resmi kanallar üzerinden de yapmış bulunmaktayım. Bu süreçte satıcının değil tüketicinin korunması gerektiğini düşünüyorum ve bana kolay, hızlı ve net bir çözüm sunulmadığı için kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet karşısında tarafıma detaylı bir açıklama ve samimi bir özrün de gerekli olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedeli olan 4.690 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.