Vatan Bilgisayar Çalışanının Yanlış Yönlendirmesi Sonucu PS5 Anakartı Yanması

29.10.2026 tarihinde saat 15:26 civarında Vatan Bilgisayar’dan PS5’im için termal sıvı almak istedim. Ürünü alırken özellikle PS5’te kullanacağımı söyledim. Buna rağmen çalışan kişi bana Cooler Master htk-002 isimli termal macunu önerdi ve bu ürünü kullanabileceğimi belirtti.

Ben de çalışan tavsiyesine güvenerek ürünü satın alıp PS5’ime uyguladım. Ürünü kullandıktan sonra aynı gün içerisinde PS5’imin anakartı yandı ve cihazım tamamen çalışmaz hale geldi, artık hiç açılmıyor. Daha sonra konuyu teknik servise götürdüğümde sorunun anakarttan kaynaklandığı ve cihazın açılmadığı bana iletildi.

PS5’im için özellikle termal sıvı istediğim halde, görevli personelin yanlış yönlendirmesi sonucu cihazımın anakartı yanmış durumda ve konsolumu kullanamıyorum. Faturam halen elimde mevcut. Vatan Bilgisayar’ın bu yanlış yönlendirme sonucu oluşan cihaz hasarımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bornova şubesi sorumluğundadır