Ürün Teslim Edilmeden Taksit Ödemesi Başladı Kargo Hâlâ Ulaşmadı

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ürünüm 21.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve tahmini teslim tarihi 27.11.2025 olarak görünmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim alamadan önce ürünün taksit ödemesi gelmeye başladı ve ben hâlen ürünü kullanmaya başlayamadım.

Hem Horoz Lojistik hem de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüm, sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hâlâ bekliyorum. Kargomun Giresun ili Görele ilçesi Çavuşlu’daki teslimat adresime bir an önce ulaştırılmasını ve süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.