to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Televizyon 17 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
12.08.2025 tarihinde www.vatanbilgisayar.com üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Vatan Bilgisayar, siparişimi 16.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim etti ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ elime ulaşmadı. Sitede “Horoz Lojistik ile sevk edilen siparişleriniz ortalama 6 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir.” ifadesi yer almasına rağmen, siparişimin üzerinden toplam 17 gün geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bilgi verileceği söylendi fakat bugüne kadar bir çözüm sunulmadı. 14.903 TL ödeme yaptığım televizyonun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar, Hepsiburada gibi firmalar gerçekten pişmanlık. Müşteri hizmetleri hiç iyi değil sürekli ezber konuşuyorlar. Son deneyimimden sonra asla bu gibi firmalardan alışveriş yapmıyorum yakın çevremide uzak tutuyorum. Amazon vb. Firmaları tercih ediyorum.