Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Vatan Bilgisayar'dan Ayıplı Kulaklık İadesi Hijyen Sebebiyle Reddedildi

profile
11 Mart 14:38
493

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Redmi Buds 6 beyaz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kulaklığı denediğimde, en son ses seviyesinde bile çok az ses geldiğini fark ettim. Kulaklığın bu şekilde olmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve buna rağmen satışa sunulmuş olmasına tepki duyuyorum.

Ürünü iade etmek istediğimde ise, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek 11.03.2026 tarihinde iade talebim reddedildi. Ancak kulaklığı kulağıma takmadan, yani denemeden böyle bir arızayı fark etmem mümkün değil. Kaldı ki ürünle birlikte bana 4 adet yedek silikon aparat gönderilmiş durumda; yani uç kısmı zaten değiştirilebilir bir ürün.

Sipariş numaram 10287864480’dir. İade talebim reddedildikten sonra Trendyol ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kulaklığın hijyen bahanesi öne sürülmeden, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

trendyol-ve-vatan-bilgisayardan-ayipli-kulaklik-iadesi-hijyen-sebebiyle-reddedildi-1.jpg
13 Mart 09:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

13 Mart 12:35

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Osman
Osman
18 Mart 14:53

Redmi Buds 6 beyaz kulaklık aldım, ses seviyesi çok düşük olduğu için iade talep ettim. Hijyen bahanesiyle 11.03.2026 tarihinde iade talebim reddedildi. Trendyol ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir sonuç alamadım. Şu anda sorun hâlâ çözülmedi ve marka pasif bir tutum sergiliyor.

19 Mart 10:07

Değerli Müşterimiz, Kulak içi kulaklılar hijyenik ürünlerdir, bu nedenle yasa gereği cayma hakkınız bulunmamaktadır. Üründe üretim kaynaklı olarak arıza ya da ayıp olması durumunda; yetkili servis tarafından verilebilecek rapor ile iadeniz onaylanabilir. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Osman
Osman
19 Mart 12:14

Ürününüzdeki ses seviyesi çok düşük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık, 1 Ay Serviste Bekletildi, İade Reddedildi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

profile
27 Şubat 22:43
715

Çalışmayan Kulaklık Kutu Açıldığı İçin İade Edilemedi

profile
06 Şubat 16:23
530
calismayan-kulaklik-kutu-acildigi-icin-iade-edilemedi-2.jpg
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Xiaomi Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Servis Reddedilişiyle İade Talebi

profile
25 Şubat 05:25
537

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru