to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden satın aldığım Grundig marka televizyonun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi verirken teslimat adresimi açıkça belirtmeme ve teslimat ücreti ödememe rağmen, bugün kurye tarafından arandım ve ürünün adresime getirilmeyeceği, Çine isimli başka bir yere bırakılacağı söylendi. Oysa müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde ürünün adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti.
Kurye ile tekrar görüştüğümde ise, kendilerine adrese teslimat bilgisi verilmediğini, ürünü Çine’ye bırakacaklarını, istemezsem iade edeceklerini belirtti. Sipariş verirken açık adresimi yazmamın amacı zaten ürünü evime teslim almak; başka bir yere gitmek istemiyorum. Üstelik teslimat ücretini de ödedim. Kuryenin yönlendirmesiyle, ürünü almak için Karpuzlu’dan Çine’ye gitmem gerekecek, bu da hem yol masrafı hem de zaman kaybı ve ciddi bir stres anlamına geliyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde adresime teslim edileceği söyleniyor, ancak kurye farklı bir bilgi veriyor ve iletişimde hiçbir çözüm sunulmuyor.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. İlk defa bu kadar büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün, siparişte belirttiğim adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim teslimat ücretinin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
12.08.2025 tarihinde www.vatanbilgisayar.com üzerinden Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Vatan Bilgisayar, siparişimi 16.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim etti ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ elime ulaşmadı. Sitede “Horoz Lojistik ile sevk edilen siparişler...
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Grundig marka bir televizyon aldım. Televizyonun kutusu deforme olmuş şekilde yollamışlar. Kabul etmedim ve ürünü 20 gün oldu. Halen yeni ürün İstanbul'dan 3 iş günü içinde çıkacak diyorlar. Yani ürünün elime ulaşması 1 ayı bulacak. Çok mağdur oldum.
15 Kasım'da Vatan Bilgisayar online'dan Grundig marka televizyon siparişi verdim. Teslimat tarihi 26 Kasım olarak belirtildi ancak teslimi gerçekleşmedi. Bugün 27 Kasım 2024 telefonuma kargo firması Horoz Lojistik'ten öngörülemeyen yoğunluk nedeniyle teslimatınız gecikebilir diye mesaj geldi. Şaka g...
8 Kasım 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden 75 inç Grundig TV siparişi verdim. 21 Kasım'da, 13 gün sonra, kargo ürünü getirdi ama kutu hasarlı olduğu için teslim almadım. Bugün 28 Kasım; aradan geçen 20 günde ne bir televizyonum var ne de herhangi bir bilgiye sahibim. 20 kez Hepsi...
03.01.2025'de Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Grundig 50 inç 126 cm 4K Google Smart televizyonumuzu aldık. Yaklaşık 3-4 gün sonra eve ürünümüz geldi. Kurulum için yetkili olan Grundig servisi personeli kuruluma geldi. TV'yi kurarken arkadaş o kadar ilgisiz ve işi aceleye getirdi ki anten kablo...
Yorumlar