to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV İçin İade Faturası Talebi Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
www.vatanbilgisayar.com.tr üzerinden bireysel kullanımım için 28.03.2026 tarihinde TCL 98C8K model televizyonu spr33168147 sipariş numarası ile satın aldım. 30.03.2026 tarihinde ürün teslim için ev adresime getirildi; ancak televizyonun boyutları nedeniyle ne asansöre ne de merdivenlere sığmadığından kargo firması ürünü hiç teslim etmeden iade sürecini başlattı ve ürün depoya geri gönderildi. Yani bana fiilen hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
31.03.2026 tarihinden itibaren kredi kartımdan çekilen bedelin iadesini beklerken, firma tarafından defalarca kez para iadesinin ancak iade faturası düzenlenmesi halinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ürünü bireysel kullanım için satın aldığımı, bu nedenle iade faturası düzenlememin mümkün olmadığını, serbest meslek erbabı olarak iade serbest meslek makbuzu da düzenleyemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, Vatan Bilgisayar bu durumu dikkate almadan iade sürecini sonuçlandırmamıştır.
Bana hiç teslim edilmeden iade edilen bir ürün için benden iade faturası talep edilmesi ve Vatan Bilgisayar’ın kendi düzenlemesi gereken iade faturası ya da gider pusulası işlemini yapmayarak kartıma bedel iadesini gerçekleştirmemesi, tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Teslim edilmeyen bu ürünün bedeli olarak kredi kartımdan çekilen tutarın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Bugün itibariyle halen çözüm olmadı, müşteri hizmetlerini her aradığımda iade fatura düzenlemem istendi, bunun mümkün olmadığı defalarca söylememe rağmen bana herhangi bir şekilde teslim edilmeyen bir ürünün bedeli tahsil edildiği halde iadesi yapılmadı
Uzun uğraş, stres ve kredi kartı gecikmesinden sonra 33 günde kredi kartına iade edildi
