to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung 55Q60D model televizyonu banka kartımla 33.249 TL ödeyerek satın aldım. Teslimatın 25.07’de kargoya verilmesi ve 28.07’de elime ulaşacağı mağaza tarafından net şekilde belirtildi. Ancak bugün 30.07 olmasına rağmen televizyonum hâlâ kargoya dahi verilmedi.
Defalarca Eskişehir şubesi müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksine, tarafıma mağdur edilmediğim ve satış personelinin yanlış bilgi verdiği şeklinde ilgisiz ifadelerle sürecim geçiştirildi. Ayrıca genel merkeze de ulaştım fakat oradan da bir destek alamadım. Satın aldığım televizyon evlilik hazırlıkları kapsamında önemliydi, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi sıkıntıya girdim.
Vatan Bilgisayar ve Samsung gibi büyük markaların, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hem ürünümün bir an önce kargoya verilmesini hem de artık çözüm üretilmezse ödemenin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da bu tür sorunlarla karşılaşmaması için mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
06.08.2025 tarihinde Vatan Malatya Park şubesinden Samsung 43 inç QLED televizyon için 26.537,00 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden gönderileceği belirtildi. Ancak Hepsijet kargosunun yaşattığı mağduriyet nedeniyle ürünü 10.08.2025 tarihinde teslim almadan i...
08 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.56’da Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 75Q60D 75inc 189 cm 4K UHD Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28847081. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sitede maksimum 6 iş gününde teslim edileceği belirti...
29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Samsung 50du7200 model televizyonun siparişini kargoda iptal ettim. Ancak bugün, 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her s...
Vatan Bilgisayar İstanbul Elmadağ şubesinden pazartesi günü 45.000 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan hemen teslim almak istemiştim, ancak büyük boyutlu olduğu için şube personeli bana direkt kargo hizmetini önerdi ve en geç perşembe (2 gün içinde) gün içinde evime ulaşacağını s...
14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 65QN70F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: spr29964905). Satın alma işlemini kredi kartı ile 55.767,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul’daki adresime kargolanacağı belirtildi. Ancak sipariş sonrası inte...
Yorumlar