Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33977742
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Teslimat Sorunu

profile
Ümit
Vatan Bilgisayar
17 Ekim 2025 15:51
822

14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 65QN70F model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: spr29964905). Satın alma işlemini kredi kartı ile 55.767,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul’daki adresime kargolanacağı belirtildi.

Ancak sipariş sonrası internet sitesinde “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj gördüm. Evde tek yaşadığım ve işten izin almak zorunda olduğum için, bu bilgiye güvenerek izin aldım ve kargoyu bekledim. Fakat ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sitedeki kargo bilgisinin otomatik olarak oluştuğu ve aslında ürünün henüz kargoya verilmediği söylendi. Ayrıca, mağazadan teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de reddedildi.

Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum hem de işten izin almak zorunda kaldım. Ürünün en geç yarın adresime teslim edilmesini, aksi halde bugün Pendik mağazasından teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-kargo-bilgilendirmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
Ümit
Ümit
20 Ekim 2025 13:31

Sipariş 7 günün sonunda kargoya verildi. Fakat gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri konu ile ilgilendiğini söyledi ama süreçte hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. En son sert konuşmama ithafen kargo süreci hemen başladı. Kibar ve anlayışlı bir şekilde çözüm aramak hiçbir işe yaramıyor maalesef...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Televizyon Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Coşkun
Vatan Bilgisayar
18 Ağustos 2025 23:20
857

08 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.56’da Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 75Q60D 75inc 189 cm 4K UHD Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28847081. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sitede maksimum 6 iş gününde teslim edileceği belirti...

vatan-bilgisayar-televizyon-siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım TV Teslim Edilmedi, Fiyat Yükseltilerek Satışa Sunuldu!

profile
Aykut
Vatan Bilgisayar
10 Ağustos 2025 01:30
1.042

30 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Samsung oled TV (qe 77S85D) model televizyonu, kampanyalı fiyat olan 72.000 TL’ye sipariş verdim (Sipariş No: SPR28730923). Ancak ürün bana ulaşmadan, “ürün hasarlı” gerekçesiyle mağazaya geri çekildi ve tarafıma teslim edilmedi. Günle...

kampanyali-fiyattan-aldigim-tv-teslim-edilmedi-fiyat-yukseltilerek-satisa-sunuldu-2.jpg
2 Destek

İade Edilmeyen Televizyon Ücretim Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Derya
Vatan Bilgisayar
29 Ağustos 2025 18:36
786

06.08.2025 tarihinde Vatan Malatya Park şubesinden Samsung 43 inç QLED televizyon için 26.537,00 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden gönderileceği belirtildi. Ancak Hepsijet kargosunun yaşattığı mağduriyet nedeniyle ürünü 10.08.2025 tarihinde teslim almadan i...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Sipariş Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri Vatan Bilgisayar pendik Vatan Bilgisayar televizyon Vatan Bilgisayar Sipariş mağazadan teslim alma Vatan Bilgisayar mesaj Vatan Bilgisayar internet sitesi Vatan Bilgisayar kargo Vatan Bilgisayar vatandan
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri