Teşhir Ürünün Sıfır Diye Satılması Ve Mağaza Güven Problemi

18.11.2025 tarihinde başlayan ve 28.11.2025 tarihine kadar devam eden süreçte, Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig CG7981 tost makinesi almak istedim. Ancak neredeyse her seferinde bana teşhir ürünü, teşhir değilmiş gibi vermeye çalıştılar. Toplamda 3.909 TL ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım ve buna rağmen yaşadıklarım beni hem yordu hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı.

İlk gidişimde ürünün teşhir olduğunu inkar ettiler. Her seferinde elimdeki kanıtlarla ürünün daha önce açıldığını, bantlandığını gösterdim. Hatta kutudaki bantların sonradan atıldığını, kendilerinin bantladığını bizzat gösterdim. Beşinci ürünü almaya gittiğimde bu kez daha çok baskı yaptılar; ancak ürünün eğilmiş olduğunu görünce artık itiraz edemediler. Sonrasında altıncı kez gittiğimde bana 'Size 2 tane ürün getirelim, hangisini isterseniz onu alın.' denmesine rağmen sadece 1 ürün getirildi. O ürünün de kutu üst etiketinin yırtılmadan, kutunun altından açılıp yeniden kapatıldığını ve tekrar bantlandığını gördüm. Bu süreçte defalarca, belki 10 kez mağazaya gittim. Bazı zamanlarda 'Ürün gelmedi.' denilerek geri gönderildim ve en sonunda bıkkınlık geldiği için ürünü almak zorunda kaldım.

Ben, Vatan Bilgisayar’dan Grundig CG7981 tost makinesinin gerçekten sıfır, hiçbir yerinden açılmamış, tam anlamıyla kapalı kutu ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Defalarca teşhir ürünü sıfırmış gibi vermeye çalışmaları, ürünün açılıp bantlanmış olmasına rağmen bunu kabul etmemeleri ve sürekli oyalamaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.