Teşhir Ürünü Televizyonda Sararma Sorunu ve Yetersiz Destek

23.09.2024 de Altunizade Vatan Bilgisayar'dan teşhir televizyon aldım. Bu ürünü bana sorunsuz ve hatasız olarak satıldı. 26.09.2024 de yetkili servis gelip kurulum yaptı. Kurulum aşamasında ekranda sararma gördüm. Servis personeline söyledim teknik ekip randevu alın biz sadece montaj kurulum yapıyoruz dedi. Aynı gün içerisinde Altunizade Vatan Bilgisayar'a bizzat giderek durum anlattım. Bana servis rapor tutması gerekir diye söylediler. 27.09.2024 de teknik ekip geldi. Ekranda sorun olmadığını televizyonda LED yanması (sararma) olduğunu söyledi ve teşhir ürünü olduğu için rapor tutamayacaklarını söyledi. Oysaki Vatan Bilgisayar satış danışmanı (yani televizyonu bana satan) personeli ürünün sıfır ürünle aynı şartlara sahip olduğunu söyledi ve artı 3 yıl garanti satın aldım. Aynı gün yine Altunizade Vatan Bilgisayar mağazaya gidip teşhir ürününe rapor tutmadıklarını söyledim bana mağaza olarak yapabilecekleri bir şey olamadığını söylediler. Bana gelen televizyonun aynı teşhir televizyonunu bunu bilmem imkansız veya mağaza bana arızalı hatalı bir ürünümü gönderdi. Bununda bilmem imkansız Vatan Bilgisayar'a mail attığım ciddiye alıp dönüş yapmadılar. E**** Ç**** 0542********62. Mail: c***********@gmail.com