to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 3 ay önce Epson L5290 model yazıcı satın aldık. Cihazı aldığımız ilk hafta içinde sorun yaşamaya başladık; yazıcı çıktıyı düzgün alamıyor, kağıt almıyor ve tarayıcısında da problem vardı. Ürünü iade etmek istediğimizde ise 'Garantisi var, iade alamayız, tamire gönderelim.' denilerek iade talebimiz kabul edilmedi.
Yazıcı garanti kapsamında servise gönderildi ve bize kabloların kırık olduğu söylendi. Ancak biz ürünü aldığımızdan beri kapalı hazne içindeki kabloların zaten kırık olduğunu, yani bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün baştan beri arızalı olduğunu düşünüyoruz. Sıfır diye aldığımız bir yazıcının daha ilk haftadan bu şekilde sorun çıkarması ve ardından kablo kırığı gerekçesiyle bizi mağdur etmeleri kabul edilebilir değil.
Epson ve Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar’ın, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için bizi uğraştırmadan ya ürün değişimi yapmasını ya da para iadesi sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de satın aldığımız üründen faydalanamıyoruz, bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 gün önce Ayvalık Vatan mağazasından Epson marka yazıcı satın aldık. Mağaza personeli, ürünün kurulumunu yapacağını ve bunun yaklaşık 30 dakika süreceğini söyledi. Kutu açılımı bizim yanımızda yapılmadı. Ürün denenmedi, biz de Vatan güvencesiyle aldığımızı düşünerek sorgulamadık. Fakat ürü...
Manisa’da bir ilkokulda öğretmenim. 2 yıl önce Vatan Bilgisayar Manisa şubesinden Epson L3250 model yazıcı satın aldım. 9 Eylül 2025 tarihinde, yazıcımın sayfaları tamamen beyaz çıkarması nedeniyle garanti kapsamında servise götürdüm. Ancak garanti süresinin dolmasına 2 gün kaldığı gerekçesiyle ürün...
Merhabalar, Vatan Bilgisayar'dan Epson M1170 yazıcı aldım. Aldığım günden itibaren üründe bağlantı hatası ve kağıt hatasıyla karşılaştım. Bir hafta sonra servise bırakmak için Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yaklaşık 17 gün sonra Epson yetkili servisinden ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı ve 220 d...
28 Ağustos ta Vatan Bilgisayar'dan Epson 3250 model yazıcı aldım. Kurulum yapıldı. Evde bilgisayarımla eşleştirirken beyni kitlendi. Tuşlar devre dışı kaldı. Aldığım yere iade ettim. Bu arada sekiz yüzlü numaralarını aradım ve iademin gerçekleştiği söylendi. Ancak gelen mesajda ise sistemsel bir sor...
Satın almış olduğum yazıcıyı, yaşadığım sorun nedeniyle iki kez Vatan Bilgisayar'a, bir kez de Epson merkeze olmak üzere toplam da üç kez servise göndermeme rağmen sorun hala giderilememiştir. Ekte, yaşadığım soruna ilişkin güncel video yer almaktadır. Her servise gönderim sürecinde iş akışımızın c...
Yorumlar