Sıfır Alınan Grundig TV'de İlk Günden Ciddi Ekran Sorunları Ve Servis İlgisizliği

13.11.2025 tarihinde Vatan Online üzerinden Grundig 50gjq9200 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu aynı gün yapıldı ancak ilk günden itibaren ekranda siyah yansımalar, piksel piksel görüntüler oluştu ve ekran kesinlikle canlı ve net değil. Televizyon adeta 480p veya 720p kalitesinde çalışıyor, görüntü son derece kötü.

Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Kendi imkanlarımla televizyonu kapatıp açmak, farklı bağlantılar denemek gibi yöntemleri denedim fakat sonuç değişmedi. Panelin arızalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak servis sorumluluğu kabul etmedi ve tutanak tutulmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve tüketici başvurusunda bulundum.

17.199,20 TL ödeyerek aldığım sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Televizyonun iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ınt2025000653110.