to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa bir süre önce Manisa Vatan Bilgisayar’dan Roborock marka robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığım gün çöp haznesinde sorun olduğu için mağazaya geri götürdüm ve servise yönlendirildi. Ancak robot süpürge servisten döndüğünde, ürünün tam açma-kapama düğmesi civarında çatlak ve cihaz genelinde çok sayıda çizik ile ezilmeler olduğunu gördüm. Bu hasarları fark ettiğim anda ürünü teslim almadım ve durumu mağaza ile paylaştım.
Mağaza yetkilileri bana değişim işleminin yapılacağını ve bu sürecin pazartesi günü tamamlanacağını söyledi. Fakat üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve ürünüm teslim edilmedi.
Tüm sürecin hızla tamamlanmasını ve sağlam, sorunsuz bir ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Roborock Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı ve ilk günden itibaren sürekli “şarj hatası” uyarısı veriyor, çalışmıyor. Farklı prizde denemek ve reset atmak gibi yöntemleri uyguladım ancak hiçbir şekilde sorun düzelmedi. Bu n...
Roborock S5 Max robot süpürgemin şarj istasyonu bozuldu. Garanti süresi bitimine 2 hafta kala servise gönderdim. Ürün ücret iadesi onaylandı. Değişim talebim reddedildi. Ürünün satışta olmaması sebep gösteriliyor. Sorunun serviste çözülememesi müşterinin problemi değildir. Roborock iletişim maili üz...
12.06.2025 yani 2 gün önce Kastamonu Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s 8 marka robot süpürgem mop kısmı arızalı çıktı mobun ortası ıslak kenarları kuru kalıyor. Değişim istediğimde servise göndermeleri gerektiğini söylediler. İki günlük ürünü servise göndermek istemiyorum. Mağduriyetimin gider...
Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock robot süpürge ürünü aldıktan ortalama 3 hafta içerisinde üründe arıza oluştu ve mağazaya götürdüm. Değişim talep ettim, elimde ürünün süpürmesi gereken alanı süpürmeyip geri bıraktığını gösteren video da vardı, kendilerine onu da gösterdim ve tamam servise y...
Diğer satıcıların 5000 TL altına sattığı Roborock S8 robot süpürgeyi sadece Vatan Bilgisayar'a güvendiğimiz için internet sitesinden sipariş ettik. Ürünün elimize ulaştığı gün açtıktan sonra 10 dakika içerisinde lidar sensörü hatası vermeye başladı ve kullanamadık. Hemen Vatan Bilgisayar ile iletişi...
Yorumlar