Segway Ninebot F3 Pro'nun Kumanda Kolu Kapağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Segway Ninebot F3 Pro model cihazımı yaklaşık 30 km kullandıktan sonra, herhangi bir düşme veya darbe olmadan kumanda kolu kapağının güneşin etkisiyle esnediğini ve yerinden ayrıldığını fark ettim. Ürünümü Vatan Bilgisayar Fethiye mağazasından almıştım ve garanti kapsamında olduğu için 28 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Karakaş Elektronik yetkili servisine yönlendirildim.

Servis süreci boyunca en az 5 defa aramak zorunda kaldım ve servis ilgisiz, yetersiz bir yaklaşım sergiledi. 10 günlük inceleme sonunda, sorunun güneş etkisiyle oluştuğu belirtildi. Ancak bugün aynı servis tekrar arayarak, genel merkezin bu durumu garanti kapsamına almadığını ve 2.600 TL ücret karşılığında tamirat yapılabileceğini iletti. Ben turizm işletmecisiyim ve aynı üründen 10 adet daha satın aldım. İlk kez servis ihtiyacım oldu ve yaşadığım bu süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamiri ya da ürün iadesi talep ediyorum. Ayrıca Fethiye servisi ve genel merkezin ilgisizliğinden dolayı da şikayetçiyim. Segway satın almayı düşünenler için de bu yaşadıklarımın bilinmesini isterim.
Müşteri numaram: nv_8876309459