Satışı Onaylanan TV Siparişim Stokta Yok Denilerek İptal Edildi

Sefacan

30 Haziran 2025 14:03

1.037

27.06.2025 tarihinde SPR28269517 sipariş numaralı Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG OLEDB46 55 inç 139 cm 4K OLED Smart TV Sihirli Kumanda webOS24, Uydu Alıcılı adlı ürünü 52.199,10 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişim sistem tarafından onaylandıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle firmanın siparişi iptal edeceği bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Satışı tamamlanmış ve ödeme alınmış bir ürünün, sonradan stok yokluğu gerekçesiyle tek taraflı iptali, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır. Stok yönetimi, satıcı firmanın sorumluluğundadır.
Bu bağlamda, aynı ürünün teslim edilmesini ya da eşdeğer veya bir üst modelinin aynı satış fiyatı olan 52.199,10 TL üzerinden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin yasal yollarla giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Saygılarımla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Televizyon Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hamit

Vatan Bilgisayar

21 Ağustos 2025 11:37

942

11-08-2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden SEG 50SBU740 50 inç UHD Smart TV (Uydu Alıcılı) ürününü, SPR28883748 numaralı siparişimle ve 11.999,00 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürün bana teslim edilmedi. Kargo şirketi tarafından “size ulaşılamadı, iade talep edildi” şeklinde b...

satin-aldigim-televizyon-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.pdf

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 15:47

1.252

23 Ekim’de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 55P8k 55inc 139 cm 4K UHD 144 Hz Google Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Ertesi gün cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal ettim. Ürün daha kargoya verilmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafı...

Vatan Bilgisayar İade Sürecinde Para İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Fatih

Vatan Bilgisayar

04 Eylül 2025 17:26

770

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 65QNED86 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29080732’dir. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün kargodayken iptal ettim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 59.399 TL tutarındaki kredi kartı iadem halen yapılmadı. Bu...

1 Yorum

Kırık Çıkan Televizyonumun Değişimi Bir Aydır Çözülmüyor, Mağdur Edildim

Taner

Vatan Bilgisayar

22 Eylül 2025 15:02

1.070

23.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG OLED65B46 model televizyon satın aldım. 25.08.2025 tarihinde LG servisi tarafından yapılan kurulumda, ürünün kutusundan kırık çıktığı tespit edildi ve servis tarafından değişim raporu düzenlendi. LG, ürünün değişimini onayladı. Anca...

Kırık Çıkan Televizyonumun Değişimi Bir Aydır Çözülmüyor, Mağdur Edildim

1 Destek

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Güncellemesi

Cemal

Vatan Bilgisayar

19 Mart 2025 16:35

1.073

19.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan SPR26925091 numaralı sipariş ile 14.112,17 TL'ye sistem satın aldım, kartımdan çekim gerçekleşti. Yaklaşık 3 saat sonra, siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Mesajda, "Sayın müşterimiz, internet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişte ticari alımlarda geç...