Satın Aldığım Sistem İçinde Parçalar Uyumsuz, Montaj İmkansız Ve Masrafı Geri İstiyorum

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden yaklaşık 100.000 TL tutarında bir bilgisayar toplama sistemi satın aldım. Aynı sistem içerisinde, sitede birlikte sunulan parçaları seçerek sipariş verdim. Parçalar iki gün önce elime ulaştı ve montaj için ayrıca bir bilgisayarcı çağırdım. Ancak montaj sırasında, gönderilen ATX anakartın seçtiğim kasaya fiziksel olarak sığmadığı ortaya çıktı.

Birbirine uyumsuz parçaların aynı sistem içerisinde birlikte satışa sunulması, bu tutardaki bir alışverişte kabul edilebilir bir durum değil. Müşterinin teknik uzman olmasını beklemek yerine, satılan bileşenlerin birbiriyle uyum kontrolünün yapılmasını beklerdim. Bu uyumsuzluk nedeniyle bilgisayarım kurulamadı, hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de montaj için yaklaşık 1.000 TL ekstra ödeme yapmış oldum.

Sipariş numaram SPR36337113’tür. Vatan Bilgisayar gibi büyük bir firmanın bu kadar temel bir uyumluluk sorununu gözden kaçırmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Standart bir özür mesajı değil, bu parçaların neden aynı sistem içinde birlikte satışa sunulduğuna dair net bir açıklama istiyorum. Ayrıca uyumsuz kasanın, anakartla uyumlu bir modelle hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen değiştirilmesini ve montaj için yaptığım yaklaşık 1.000 TL’lik masrafın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.