Satın Aldığım Monitörde Ölü Piksel Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı Ve Mağdur Edildim

Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir Şubesinden 04.06.2025 Tarihinde, saat 11.07'da Asus tuf marka VG249QL3A model monitörü satın aldım. Monitörün şubede gerekli kontrolleri 2 çalışan tarafından sağlandı sorunsuz olduğu söylendi. Eve geldiğimde monitörün farklı farklı 3 tane noktasında ölü pikseller olduğunu fark ettim. Aynı gün içerisinde arayıp zar zor iletişime geçtim ve Monitörü tekrardan şubeye getirmemi Mağaza Müdürü H***** Bey söyledi. Şubede monitör incelendi ölü piksel olan kısımları gösterdim. Personel Sorunlu Yerlere Küçük Küçük Bantlar Yapıştırdı Ve fotoğraflarını çekip, İnceleme Yapıp Geri Dönecekler Dedi. Tekrardan Vatana Gelme Nedenimiz Saat 19.00a kadar gelin Mon. Törün Değişimini Yapalım Şeklindeydi Fakat Sürece Satın Aldığınızda Kutuda Bu İz Yoktu Bu Yırtık Yoktu gibi Bahaneler Önümüze Sunuldu. Kamera Kayıtlarını Göstermelerini İstedik. Kutunun Yırtık Mı Değil mi olduğu Anlaşılmayan Görseller Göstermeleri bir Yana müşteri Olarak Bizleri Yalancı Konumuna Düşürdüler. Mağduriyet Düzeltilmediği Gibi İzmir Mavisehir Vatan şube Müdürüyle Konuşma Talep Etmemize rağmen kendisi yerine sürekli Farklı insanlar geldi. Yasal Yolların Hepsine başvuracağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne Yarın başvuracağım. Vatan Tarafından Mağdur Edildim. #Vatan Bilgisayar #Asus