Philips TV'de Ekran Kararması Ve Çizgilenme, Uzun Tamir Süresi Ve Ücret İadesi Talebi

Elazığ Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 29.000 TL ödeyerek aldığım Philips marka televizyonu daha ilk aldığımız günden beri ekrandaki hafif kararma ve çizgilenme sorunuyla kullanıyorduk. Başta hafif olan bu problem zamanla tamamen belirgin hale geldi ve ekranda ciddi kararma ve çizgilenmeler oluştu. Televizyon ekranındaki soruna ilişkin fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Ürün daha 1 yıl bile olmadan bu hale geldiği için Philips’e başvurdum ve yetkili servis bugün televizyonu teslim aldı. Servis, işlem süresinin yaklaşık 23 gün sürebileceğini söyledi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız televizyonu zaten ilk günden beri sorunsuz kullanamadığımız gibi, şimdi de yaklaşık 3 hafta boyunca televizyonsuz kalmamız isteniyor.

Televizyonu aldığımız günden bu yana ekran sorunu olduğu için ürünün en baştan arızalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, arızalı olduğu baştan beri belli olan bu televizyon için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Gerek Philips’in gerek Vatan’ın, hem uzun tamir süresi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.