to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Batman şubesinden Roborock s8 Pro Ultra model süpürgeyi kasko dahil 62.483 TL’ye satın aldım. Aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ana fırçalar kesildi ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ürünü iki defa kasko kapsamında anlaşmalı servise, son olarak da Roborock’ın kendi servisine göndermek zorunda kaldım.
Kasko servisi ana fırçaları değiştirip ürünü tarafıma teslim etti ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Son gönderimde Roborock yetkili servisi, ana fırçaların orijinal olmadığını ve bu nedenle cihazda sorun yaşandığını belirtti. Şu anda ana fırçalar orijinal olmadığı için cihaz çalışırken çok fazla ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Garanti süresi devam eden ürünüm için toplamda 62.483 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 15316 numaralı kayıt oluşturdum ancak henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünün orijinal parçalarla tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar Uşak Merkez şubesinden 26.000 TL’ye aldığım Roboroc Q8 Max Pro robot süpürgeyi, 2.800 TL kasko ile birlikte satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalandırma yapmıyor ve uygulamasına girdiğimde siyah ekranla karşılaşıyorum. İPhone 15 Pro telefonumda herhangi bir sorun yok, ...
8 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan üç adet Roborock S8 Ultra Max (model: S82USV) robot süpürge satın aldım. Ürünlerden birinde, aldığım ilk haftadan itibaren paspas yıkama fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Robot süpürgeye uygun deterjan kullandım, resetleme dahil tüm önerilen yolları denedim an...
Vatan Bilgisayar'dan 03.02.2023 yılında Roborock süpürge aldım. Garanti bitmeden arızalandı. Vatan Bilgisayar'a servise göndermeleri için başvuruda bulundum. Ürünü teslim alıp servise gönderdiler. Ürünün tamiratı ile ilgili çözüm sunamadılar. 20 iş günü geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Sonradan ben...
13.12.2023 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar'dan Roborock S8 Pro Ultra robot süpürge aldım. Süpürgeyi çok fazla kullanma imkanım olmadı, en fazla aldığım günden bu yana 15 defa kullandım. 06.07.2025 tarihinde kullanmak için makineyi çalıştırdım; evi süpürdü, sildi, şarj istasyonuna döndü, kendini ş...
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
Yorumlar