Onvo Scooter Arızalı, Trendyol Ve Vatan Bilgisayar İadeyi Reddetti, 10.029 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından oğluma Onvo kx-02 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 30 Eylül’de teslim edildi, 4 Ekim’de ambalajını açıp kullanmak istediğimizde daha 200 metre gitmeden arızalandı. Scooter hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, 6 km hızın üzerine çıkmıyor ve güvenli kullanım imkansız.

5 Ekim’de ürünü ambalajlayıp kargo ile geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, bugün yani 31 Ekim’de ürün tarafıma geri gönderildi. Onvo ürünü olduğu gibi geri yollamış, tekrar denediğimizde yine çalışmadığını ve sorunun aynen devam ettiğini gördük.

Trendyol, Vatan Bilgisayar ve Onvo tarafıyla yaptığım görüşmelerde ürünün sorunlu olmadığını iddia ederek para iadesini kabul etmediler. Bu üç firmanın bir araya gelip bu kadar bariz bir problemi çözememesi ve beni 1 ay boyunca mağdur etmesi nedeniyle paramla rezil oldum, kargo süreçlerinde de ayrıca yıprandım.

Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ödediğim 10.029 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.