Müşteriyle Saygısız İletişim Ve Memnuniyetsizlik Yaşadım

Gökhan

02 Temmuz 2025 16:07

907

Vatanda ürün aldım, ürün sorunlu çıktı. Servise vermek istedim, fakat daha sonra servis yapılmasın, hiçbir şekilde müdahale olmasın diye cihazımı geri istedim. Uşak şubesindeki Gökhan isimli müşteri hizmetleri çalışanından şikayetçiyim. Bu kişinin Vatanda'da çalışmasını istemiyorum. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen biri. Benimle alaycı şekilde konuştu, huzurumu kaçırdı, aldığım üründen memnun kalmamamın üzerine bir de üstüme yürüdü. Bu nedenle cihazımı teslim etmiyorum. Böyle bir çalışan olmamalı, müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Personel Davranışları Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

Yunus

Vatan Bilgisayar

09 Mayıs 2025 23:28

952

Bugün Elazığ şubenizde alışveriş yapmak üzere mağazanıza geldim. Ancak personel davranışları ve iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Ne yazık ki bazı çalışanlar, müşteriyle oldukça ilgisiz, alaycı ve küçümseyici bir üslupla iletişim kuruyor. "alırsan al, almazsan alma" anlayışıyla yaklaşmal...

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Personel Üslup Ve Davranış

Sakine

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2023 23:53

973

Merhaba ürünümü garanti kapsamında servise göndermek için gittim. Çalışan arkadaşlara sordum. 30 diliminde mesaisinin biteceği söylendi. 18 geçe oradaydık gittik müşteri hizmetlerinde kimse yoktu seslendik bir beyefendi çıktı hemen çağırıyorum dedi ve hanım efendi geldi. Üslup ve davranışları rahats...

Vatan Bilgisayar'da İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Deniz

Vatan Bilgisayar

30 Aralık 2024 22:28

1.283

Vatan Bilgisayar Karşıyaka Şubesi'nden kulaklık iadesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Ücret iadesi belirlenen süre içinde yapılmadı, mağaza sorumlu personeline ulaşmakta zorluk çektim ve çağrı merkezi sorunu çözmedi. Mağaza personeli, iade edilen ürünün faturası hakkında bilgi vermedi ve mağaza telefon...

1 Destek

Ender sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vatan Bilgisayar'ın Sattığı Bozuk Ürünü Günlerdir Değiştirmemesi

Ender

Vatan Bilgisayar

02 Temmuz 2024 11:42

1.060

"Biraz geç de olsa sorunum giderilmiştir. Teşekkürler..."

Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Davranışları Müşteri Deneyimini Zedeliyor

Furkan

Vatan Bilgisayar

30 Mayıs 2025 09:44

239

Çalışanlar müşteriyle dalga geçer gibi konuşuyor. Bir şey soruyorsunuz, gereksiz cevaplar veriyorlar. Özellikle Belsin şubesindekilerde bu durum daha belirgin. Cihazlardan yana bir sıkıntım yok, her elektronik eşyamı Vatan'dan alırım ama çalışanların daha saygılı olması lazım. Cihazlardan memnunum.