Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri destek

Intel 13600K işlemcimi Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sistemimi topladım ve sistem açılmadı. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar Nilüfer mağazasına giderek işlemciyi servise gönderilmesi için teslim ettim. Ürün yaklaşık 20 gün sonra yenisiyle değiştiri...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei FreeBuds SE2 Beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tek kulaklık çalışmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi gibi tüm belgelerim mevcut. Sorunun çözü...

Sinirden nasıl anlatacağımı bilmiyorum Vatan Bilgisayar'dan MSI B550m a Pro vdh Wi-Fi ana kart modelini 02.03.2025 tarihinde aldım ana kartın üzerinde VGA ışığı yanıyordu ve görüntü gelmiyordu 08.03.2025 tarihinde ürünü geri götürdüm ve bana servise göndereceklerini söylediler bende tamam dedim gönd...

34 gün önce elektrikli scooter aldım Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar'dan. Ürün arıza verdi. Bilgi almak için gittim, çalışandan yardım istedim. Bana mesai saati içinde getir, yardımcı olalım dedi. Yani 09:00-19:00 saatleri arası. Ben cihazı geri götürdüm, yarın tekrar götürdüm istedikleri saat...

Merhaba, Vatan Bilgisayar İskenderun Prime Mall şubenizden 11.02.2025 tarihinde Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleyici özelliğine sahip kulaklık satın aldım. Telefonuma eşleştirme yaptığımda ürünün Garantisinin 4 ay önce başladığını fark ettim. Konu ile ilgili Vatan Müşteri Hizmetleri teşhir ürün olabi...

27.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorlu mağazasından Xbox series s oyun konsolu satın aldım. Satış personeli, konsolun yanında 3 aylık game pass paketi hediye olduğunu söylemişti. Ancak oyun konsolunu kurduktan sonra içerisinden ya da e-posta adresime bir hediye kodu ulaşmadı. Konuyla ilgili mağ...

Lenovo TAB 10 Plus markalı ürünüm şarj olmama sorunu ile alakalı Vatan Bilgisayar aracılığı ile Yetkili servis olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş. Firmasına 3 kere aynı arıza ile gitmiştir. Tablet 3. Servis dönüşünde yine arızayı tekrarlamıştır. Firmadan 3. Defa giden tablet ile alakalı değişim...

9 Kasım 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan gelen SMS de Eskişehir mağazamıza özel seçili iPhone modellerinde 3000 TL, seçili Samsung modellerinde 8000 TL'ye varan takas desteği yazılıydı. 21 Kasım da mağazaya gittiğimde Samsung için 4000 TL'ye kadar destek sunabileceklerini söylediler. SMS i göster...

2023 Kasım ayında Manisa Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 15 Pro markalı telefonumun kamera kalitesi şikayeti ile üç kez mağazaya gittim ve ayarlardan kaynaklı olabilir deyip gönderdiler. Sonrasında üç farklı firmada aynı marka telefon ile karşılaştırma yapıldı ve mağaza çalışanları çok şaşırdı,...

Konya Vatan Bilgisayar'dan 6 ay önce Casper marka laptop aldım. Mouse yeri bozuldu, çalışmıyor yani touchpad. Vatan'a giderek cihazı teslim ettim, cihazı İstanbul'a gönderdiler. 06.11.2024 saat 11.35'te İstanbul servisten mesaj aldım, bilgisayarınız bize ulaştı diye. Bugün saat 12.09'da Vatan Bilgi...

14.02.2024 tarihinde Mavişehir Vatan Bilgisayar'dan Apple Watch 9 aldım. Saatin ekranı dün akşam kendisinden tamamen ayrılarak düştü. Bugün saati aldığım mağazaya gittim. Müşteri hizmetleri (sadece 1 çalışan) böyle bir şeyi ilk defa gördüğünü, bunun kullanıcı hatası olup olmadığını bilemeyeceğini, s...

Sayın Yetkili, Bu mektubu, Edirne Vatan Bilgisayar şubesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti tekrar dile getirmek amacıyla yazıyorum. Sizlere bu durumu defalarca bildirmeme rağmen, ne yazık ki şikayetlerim yanıtsız kaldı ve sorunum çözülmedi. Hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından son ...

Vatan Bilgisayar web sitesinden SPR24108882 sipariş numaralı Samsung marka Galaxy s24 Plus marka cep telefonu satın aldım. Eski Telefonunuzu Alıyoruz. Yepyeni Telefonunuzu Benzersiz Değişim Fırsatlarıyla Veriyoruz! Kampanyası adı altında insanları yanlış yönlendirerek kendi sitelerinden almaya yönle...

Bir hafta önce Samsun Vatan Bilgisayar merkez şubesinden toplama bilgisayar aldım. Beklenilen parçaların durumunu öğrenmek için şubeyi aradım. Açan olmadı bu şekilde iletişimsiz bekledik. Neyse bilgisayar toplandı arandık teslim aldık. Şimdi monitör kasadan sinyal almıyor teknik destek için mağazayı...

20.05.2024 tarihinde Ankara ili, Çankaya ilçesi, Söğütözü'nde yer alan Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım TCL marka S522W soundbar ile ilgili saniyelik ses gidip gelmeleri (hem Bluetooth hem de HDMI bağlantısı ile) yaşadığım için TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Servis...

Tele satış üzerinden 40 dakika çağrı hattında bekledikten sonra Goat V4 bilgisayarını alabildim. Bir hevesle beklerken iki gün önce öğleden sonra kargom teslim edildi. İş yoğunluğum nedeniyle dün montaja başladım. Montaj yaparken, demonte olarak satın aldığımı düşünerek ana kart pinlerinde bir garip...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 25.04.2024 'te almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Siparişiniz Ankara (Söğütözü) mağazamızda hazırlandı. Kargoya teslimatı bekliyor. Tam 4 gündür bu şekilde yazı yazmakta. Yazıklar olsun, böyle bir mağduriyet olamaz. Bu süreçte bir sözümde müşteri hizme...

Vatan'dan üç gün önce iPhone 11 128 GB satın aldım. Üç gündür arama yaptığımda sesim gitmiyor, ancak karşı tarafın sesini alabiliyorum. Bazı noktalarda ses gidip geliyor. Sesim, görüntülü görüşmede de aynı şekilde gidip geliyor ve görüntüde hiçbir değişiklik olmadığı halde bu sorun yaşanıyor. Apple ...

www.vatanbilgisayar.com üzerinden SPR22723339 numaralı siparişim tarafıma 8 iş günü sonrasında gelmiş olup ekstra olarak 2 adet ''Gskill 32GB (2x16GB) ripjawsv Siyah DDR4 3200MHz cl 16 1.35V Dual Kit RAM'' kargo içerisinden çıkmamıştır. Öncelikle kargo şirketi ile görüşüp, koli adedinin doğru olduğu...

27.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Çorlu mağazasından Xbox Series S oyun konsolu satın aldım. Satış personeli, konsolun yanında 3 aylık Game Pass paketi hediye olduğunu söylemişti. Ancak oyun konsolunu kurduktan sonra içerisinden ya da e-mail adresime bir hediye kodu ulaşmadı. Konuyla ilgili mağa...

Satın aldığım ürün, kargo ile bana teslim edildikten sonraki ilk kontrolümde, filtre kahve makinesinin metal ile bağlantılı olan filtre hazne kısmındaki plastik aksamda kırık olduğunu fark ettim. Gelen kargo ve kutuda herhangi bir deformasyon yoktu. Ürün muhtemelen kusurluydu. Bu duruma istinaden Va...