to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık
6.12.2025 tarihinde saat 11:03 civarında İzmir Bornova Ankara Caddesi Vatan Bilgisayar mağazasında, müşteri hizmetlerindeki görevliyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Telefonun renginin attığını söyledik, müşteri temsilcisi ise “Ben göremiyorum, görmek zorunda da değilim” diyerek son derece kaba ve alaycı bir ifade kullandı.
Bir müşteri hizmetleri çalışanının, sorununu anlatmaya çalışan bir müşteriye bu şekilde saygısız ve umursamaz davranmasını aklım almıyor. Bu üslup ne müşteri memnuniyetiyle ne de kurumsal bir firmayla bağdaşıyor. Olayın gidişatı beni o kadar rahatsız etti ki daha fazla tatsızlık çıkmaması için hemen ortamdan uzaklaşma gereği duydum.
Bu mağazada çalışan personelin özellikle iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda acilen uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer saygısız tutumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Müşterilerin kendisini rahat ve güvende hissedeceği, saygılı bir hizmet anlayışı bekliyorum.
