Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34809322
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Mac Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Üst Model Değişim Talebi

profile
Hikmet
Vatan Bilgisayar
08 Ocak 23:00
222

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 30.12.2025 tarihinde Brother DCP‑T230 model yazıcı satın aldım, ürün 31.12.2025 akşamı İzmir Urla’daki ev adresime teslim edildi. 02.01.2026 tarihinde kutuyu açıp tanklı bir yazıcı olduğu için mürekkeplerini doldurdum ve MacBook cihazıma USB kablo ile bağladığımda çıktı alamadığımı fark ettim.

Bunun üzerine Brother’ın internet sitesindeki yardım merkezine mail atarak destek talep ettim. Gelen geri dönüşte, satın aldığım bu model yazıcının Mac ile uyumsuz olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Sonrasında Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak, satın alma aşamasında ürün sayfasında Mac ile uyumsuz olduğuna dair hiçbir bilginin yer almadığını, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldığımı belirttim.

Müşteri hizmetleri ise ürün açıklamasında Mac uyumluluğu veya uyumsuzluğuna dair bir ibare olmadığı için ve kutuyu açıp kurulum yaptığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Ayrıca mail yoluyla da teknolojik cihazlarda kurulum yapıldığında iade ve değişim yapılamadığını ilettiler. Ürün açıklamasında Mac ile ilgili hiçbir bilgi yer almadığı halde, kurulum yaptığım için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Fatura numaram INT2025000857423’tür. Ürünün Mac ile uyumsuz olduğuna dair bilgi, satın alma öncesinde açık şekilde belirtilmediği için, mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım Brother DCP‑T230 model yazıcının, Mac ile uyumlu Brother marka daha üst bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kullanılmış Ürün İade Ve Değişim Hakkı Sorunu

profile
Selma
Vatan Bilgisayar
17 Ocak 2025 13:59
910

22/12/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan kendi resmi internet sitesi üzerinden fatura no: INT2024000556643 ile Brother MFC-L3720CDW fotokopi, tarayıcı, faks, Wi-Fi renkli lazer yazıcı marka ve model yazıcıyı kredi kartımdan 12.999,00 TL'ye aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra kullandım. Ama...

1 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Taksitli Ödeme Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Samet
Vatan Bilgisayar
22 Eylül 2023 10:43
5.646

Macbook Air mlxx3tu/a m2 siparişi verdim. Ödemede CardFinans kartlarına 2+4 peşin fiyatına taksit seçeneği vardı bende kartımı (Enpara) girip 6 taksit olacak şekilde siparişimi tanımladım. Kartın provizyonunda olan işlem yaklaşık 3 gün sonra kart harcamalarına düştü ve ödememin 2 taksili olduğunu gö...

1 Destek

İade Sürecinde Mağduriyet: Vatan Bilgisayar'ın İlgisizliği

profile
Göwher
Vatan Bilgisayar
25 Aralık 2024 12:51
1.999

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 15.12.2024'de Smart tank 580 fotokopi, tarayıcı, Wi- Fi mürekkep tanklı yazıcı sipariş verdim. Vadedilen "yarın kapında" teslimat gerçekleşmedi, 16.12.2024'de arayarak bu siparişi iptal ettirdim. 3 gün içerisinde ücretin iade edileceğini iletmelerine rağmen...

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri Vatan Bilgisayar yazıcı Vatan Bilgisayar izmir Vatan Bilgisayar iade almıyor Vatan Bilgisayar fatura Vatan Bilgisayar internet sitesi Vatan Bilgisayar kurulum Vatan Bilgisayar değişim Vatan Bilgisayar vatandan Vatan Bilgisayar macbook
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri