to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Açıldığı İçin İade Reddi: Haksız Uygulama
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 9000 serisi erkek bakım seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp sadece inceledim, ürünün beklediğimden ağır geldiğini fark ettiğim için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Trendyol uygulamasından kolay iade talebi oluşturdum.
Birkaç gün içinde tarafıma gelen mesajda, ürünün kutusu açıldığı ve hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece kutusu açılıp bakıldı. Ürünü dışarıdan da şeffaf ambalajı ile göndermişler, zaten açmadan ürünü tam olarak görmem mümkün değildi.
Kutu açıldı bahanesiyle, hiç kullanılmamış bir ürünü “hijyenik ürün” gerekçesiyle iade almamalarını haksız buluyorum. Philips 9000 serisi bakım setimin, hiçbir kullanım olmadan sadece beğenilmemesi sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini ve 3099 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
