Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Nedeniyle Güven Kaybı

10 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden, spr31167008 numaralı siparişle Petkit marka kedi tırnak makası satın aldım. Vatan Bilgisayar’ı yıllardır bilgisayar toplamak, laptop ve diğer elektronik cihazlar almak için tercih ediyorum ve bugüne kadar hiç sorun yaşamamıştım.

Ancak bu siparişte, Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargodan çıkan ürünün kutusu açılmış, kutusu hasar görmüş, ürünün kendisi daha önce kullanılmış ve kirlenmiş durumdaydı. Ayrıca ürünün içinden piller çıkarılmıştı. Eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere ürün, sıfır bir ürün gibi değil, daha önce kullanılmış ve tekrar paketlenmiş izlenimi veriyor.

Ürün elime bu kadar kötü bir durumda ulaştığı için artık iade sürecinin de zor olacağını düşünerek buradan şikayetimi dile getirmek istedim. Pilleri internetten sipariş ederek ürünü çalışır hale getirdim ancak bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Vatan Bilgisayar’dan özellikle pahalı bir ürün almayı artık düşünmüyorum. Bu durumun incelenmesini, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.