to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gönderilen Televizyonun İadesi Reddi Ve Vatan Bilgisayar'ın Sürekli Gecikmesi
12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından SEG marka 55 inç televizyon satın aldık. Ürün kargo ile zamanında ve ambalajı dışarıdan bakıldığında sağlam görünecek şekilde tarafımıza teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi çağırdığımızda, servis koliyi açar açmaz televizyonun sol üst köşesinden darbe almış ve kırık olduğunu tespit etti, bununla ilgili raporunu tutup ayrıldı.
Bu rapora dayanarak iade talebinde bulunduk ancak Vatan Bilgisayar iademizi reddetti. Hepsiburada üzerinden müşteri kaydı açıldı, biz de istenen tüm servis raporlarını ve ürünün teslimatına ilişkin fotoğrafları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen Vatan Bilgisayar süreci sürekli yokuşa sürüyor ve en son adres yanlış gibi konuyla ilgisiz bir gerekçeyle geri dönüş yaptı. 12 Ocak’tan bu yana resmen mağdur ediliyoruz, artık ürünün tarafımıza bilerek kusurlu ya da kırık gönderildiğini düşünmeye başladık.
Hepsiburada sipariş numaram 4707243739’dir. Tüm bu süreç sonunda Vatan Bilgisayar’dan tek talebim, kırık gelen televizyonun iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak derhal iade edilmesidir.
Hepsiburada sayesinde sorunum çözüldü. Hepsiburada ekibine şükranlarımı sunarım. Vatan Bilgisayar ticari ahlak açısından alışveriş için kesinlikle tercih edilecek bir firma değilmiş. Öğrenmiş olduk.
