Kırık Blender Teslimatı İçin Vatan Bilgisayar'dan Acil Çözüm Talebi

Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden hr3030/00 cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde elime ulaştığında cam haznenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim alır almaz kırığı fark ettim.

Durumu Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde benden kırık ürüne ait görselleri talep ettiler, ben de istenen fotoğrafları mail yoluyla gönderdim. 24.12.2025 tarihinde tarafıma geri dönüş yapılarak konunun kargo firmasıyla çözülmesi gerektiği söylendi. Ancak kargo firması da sorumluluğu kabul etmiyor ve bu şekilde ortada bırakılmış durumdayım.

Satın aldığım ürün daha ilk günden kırık çıkmasına rağmen ne satıcı ne de kargo firması sorumluluk almıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun Vatan Bilgisayar tarafından sahiplenilerek çözülmesini istiyorum.