Kasko Kapsamında Kaybolan Şarj Kablosu İçin Destek Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Yaser

Vatan Bilgisayar

01 Aralık 2025 23:08

895

Haziran ayında Vatan Bilgisayar’dan Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve satış esnasında özellikle bu tür durumlarda kullanılmak üzere Gig firması üzerinden kasko yaptırdım. Kısa süre önce akıllı saatin şarj kablosu kayboldu ve bu durumu kasko kapsamında değerlendirilmesi için firmaya ilettim.

Gig firmasını aradığımda, benden karakoldan kayıp formu almam istendi. Söyledikleri gibi karakola gidip kayıp tutanağı aldım ve bu belgeyi kendilerinin istediği şekilde WhatsApp üzerinden ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecim sonuçlanmadı.

Kaskoyu tam da bu tür kayıp durumlarında destek almak için yaptırmama rağmen, kaybolan şarj kablosu için ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmadı. Kasko kapsamında, Bilicra marka akıllı saatimin kaybolan şarj kablosunun ücretsiz olarak yenisiyle temin edilmesini ve sürecim hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketi Hediye Çekinde Yüzde Otuz Kesinti Yaptı Mağdur Edildik

Abdulkerim

Vatan Bilgisayar

04 Temmuz 2025 19:18

1.940

Vatan Bilgisayar'dan iki adet akıllı saat aldım. Saatleri alırken kırılmaya ve çalınmaya karşı kasko yaptırdık. Saatlerden birinin ekranı kırıldı. Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimizde, bize ilgili sigorta şirketi olan GIG ile temasa geçmemiz gerektiği söylendi. Sigorta şirketiyle yaptığımız g...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatte Sıvı Teması Gerekçesiyle Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Alper

Vatan Bilgisayar

20 Eylül 2025 21:43

515

20/06/2025 tarihinde Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Bilicra Connect marka akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında kasko hizmeti de tarafıma sunuldu ve kabul ettim. Ürün hâlâ garanti ve kasko kapsamındadır. Ürünü kullanmaya başladığımda, önce arama geldiğinde saat aranmıyor. Sorunu y...

Garanti Ve Kaskoya Rağmen Mağduriyet

Tuncay

Vatan Bilgisayar

21 Aralık 2024 08:15

2.416

Merhaba Vatan Bilgisayar Alanya şubesinden aldığımız Bilicra marka akıllı saat, hem garanti hem de kasko yaptırmamıza rağmen mağdur olduk. Kordonu kopan akıllı saati Alanya Vatan şubesine götürdük, önce yanlış kargo yaptılar, 15 gün kayboldu. Tekrar kargo yapıldı. Bilicra şirketine ulaşıp resmi süre...

Garanti Ve Sigorta Kapsamındaki Akıllı Saatimin Onarımı Yapılmadı, Ücret Talep Edildi

Mürsel

Vatan Bilgisayar

14 Kasım 2025 21:07

561

Çorum Merkez Vatan Bilgisayar’dan Bilicra Connect marka akıllı saat satın aldım ve ayrıca Gig Sigorta’dan ek sigorta yaptırdım. Saati yaklaşık 3 ay önce kordon kopması ve kasada çatlak oluşması nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim. Bana tamir edildiğine dair mesaj geldikten so...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

TLC Akıllı Çocuk Saatinde Şarj Ve Kordon Sorunu, Kasko Sürecinde Mağduriyet

Melek

Vatan Bilgisayar

04 Ağustos 2025 12:17

1.173

Nisan ayında Vatan Bilgisayar'dan TLC akıllı çocuk saati aldım. Bize bu saatin vadettiği, 5 gün boyunca şarjının gitmesiydi. Saat, aynı gün içinde şarjını bitiriyor diye götürdük, tamir edildi. Sonra kordonunda sorun çıktı, bunun kasko tarafından yapılacağı söylendi. Firma adı Gig Sigorta. Kaskoya g...

1 Destek