to read complaints and reviews, or file yours. 
20/06/2025 tarihinde Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Bilicra Connect marka akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında kasko hizmeti de tarafıma sunuldu ve kabul ettim. Ürün hâlâ garanti ve kasko kapsamındadır. Ürünü kullanmaya başladığımda, önce arama geldiğinde saat aranmıyor. Sorunu yaşadım. Daha sonra ise cihaz tamamen kapanmaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim.
Ürünümün servise alınmasının ardından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra tarafıma, saatin “sıvı teması” gerekçesiyle garanti ve kasko kapsamı dışında bırakıldığı ve onarım için 1.650 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa kasko hizmetinin, sıvı teması gibi beklenmedik zararları da kapsadığı açıkça belirtilmişti. Satın alma sırasında bana verilen sözleşme ve belgelerde de bu husus yer almaktadır.
Ürünün garanti ve kasko süresi devam etmektedir ve 84MS0037891 servis formu ile işlem yapılmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, satış sırasında sunulan kasko ve garanti şartlarının eksiksiz yerine getirilmesini, tüketicinin yanıltılmamasını ve mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba Vatan Bilgisayar Alanya şubesinden aldığımız Bilicra marka akıllı saat, hem garanti hem de kasko yaptırmamıza rağmen mağdur olduk. Kordonu kopan akıllı saati Alanya Vatan şubesine götürdük, önce yanlış kargo yaptılar, 15 gün kayboldu. Tekrar kargo yapıldı. Bilicra şirketine ulaşıp resmi süre...
02.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Gaziantep bayisinden akıllı saat aldım. Saati alırken satış temsilcisinin de yönlendirmesiyle hasarlara karşı Gig Sigorta Şirketi'nden 1 yıllık kasko yaptırdım. 03.02.2025 tarihinde saatim hasar aldı ve 20250***91 hasar dosya numarası ile saatin onarımı iç...
28/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden satın aldığım Bilicra Connect akıllı çocuk saati, teslim aldıktan sadece iki hafta sonra açılmamaya başladı. Cihazı resetlemeyi denedim fakat hiçbir şekilde açılmadı. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım sorun sonr...
07.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei Watch gt 5 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonraki 4 ay boyunca sürekli bağlantı kopukluğu, bildirim ve mesajların gelmemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, saatin ş...
Merhaba; 19.01.2025 tarihinde Kastamonu-Merkez'de bulunan Vatan Bilgisayar'dan çocuğuma TCL marka akıllı saati aldım. 1- 1,5 ay ancak kullanmamıza rağmen sim okuma hatası veriyor. Herhangi bir darbe, düşme vs. Hiçbir şey olmadı. Garanti kapsamında gönderdiler. Servis kırılma olmuş diye 3500 civarı ...
Yorumlar