to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Samsung qe 65Q7F5 65 inç 163 cm 4K televizyon siparişi verdim. Ürün 08 Ocak 2026 tarihinde kargoya teslim edildi ve Hepsijet üzerinden yaptığım takiplerde 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer aldı. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine 16 Ocak tarihinde teslimat yapılacağı teyit edildi.
Ancak 16 Ocak 2026 tarihinde hiçbir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediklerini gördüm. Teslimat adresi olarak Altınova / Yalova bölgesine gönderim yapılacaktı. Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile 1 kez telefonla, Hepsijet ile ise 5–6 kez WhatsApp üzerinden ve 2–3 kez de telefonla görüşme yaptım fakat hiçbir şekilde kargonun nerede olduğu ya da sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda somut bir bilgi alamadım. Sipariş numaram SPR31730356’dır.
16 Ocak’ta teslimat gerçekleşmeyince 17 veya 18 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana kargoda herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor, bu nedenle kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Kargonun akıbeti ile ilgili belirsizlik ve yaşadığım mağduriyet artık can sıkıcı bir hal almaya başladı.
Kargo firmasının en kısa sürede ürünü Vatan Bilgisayar’a iade etmesini, Vatan Bilgisayar’ın da ürünü teslim almasının ardından ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşanan bu gecikme ve belirsizliğin giderilmesini bekliyorum.
21.12.2025 saat 18:25’te Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 27 Aralık’a ertelendi; bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada televizyon yok, ürün bana teslim edilmedi. Müşte...
08 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.56’da Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung qe 75Q60D 75inc 189 cm 4K UHD Smart QLED TV, Uydu Alıcılı model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28847081. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Sitede maksimum 6 iş gününde teslim edileceği belirti...
10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...
06.08.2025 tarihinde Vatan Malatya Park şubesinden Samsung 43 inç QLED televizyon için 26.537,00 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şehirden gönderileceği belirtildi. Ancak Hepsijet kargosunun yaşattığı mağduriyet nedeniyle ürünü 10.08.2025 tarihinde teslim almadan i...
22 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung UE 65U8000 65'' UHD model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: SPR29036494). Ürün İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve bu durum...
Yorumlar