Kablolu Ürün Teslimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

20.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan SteelSeries Power Up Bundle kulaklık, mouse ve klavye setini satın aldım. Alışveriş esnasında özellikle kablo yoğunluğu olmasını istemediğimi, kablosuz ürün tercih ettiğimi belirttim. Bana bu setin fiyat olarak uygun olduğu söylendi, ayrıca stokta olmadığı için diğer aldığım ürünlerle birlikte ertesi gün teslim edileceği ifade edildi. Ürünü görme imkanım olmadan bu bilgilere güvenerek satın almayı onayladım.

Ertesi gün aldığım tüm ürünlerle birlikte bu seti de teslim alıp eve getirdim. Oğlum yeni alınan bilgisayarın heyecanıyla ben evde yokken tüm kutuları açmış. Bu sırada setin kablolu olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 22.07.2026 tarihinde Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünlerin iadesinin alınamayacağı tarafıma iletildi.

Satın alma kararımı, mağazada özellikle belirttiğim “kablolu istemiyorum” ifadesine rağmen yanlış yönlendirilerek vermiş olmamdan dolayı, bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum. SteelSeries Power Up Bundle setinin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.