to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerin 5.089,52 TL Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi
02.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden Grundig düzleştirici tarak için mağazadan teslim şeklinde sipariş verdim. İlk verdiğim siparişi yaklaşık 2 dakika içinde iptal ettim. Ardından tekrar mağazadan teslim olacak şekilde yeni bir sipariş oluşturdum ve onu da yaklaşık 3–5 dakika içinde iptal ettim. Yani iki sipariş de çok kısa süre içinde iptal edildi, ürünleri hiç teslim almadım.
Buna rağmen iptal ettiğim ve hesabımda sadece dakikalarca görünen bu iki sipariş için toplam 5.089,52 TL kredi kartımdan çekildi ve tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sistem üzerinde de “talep alındı” şeklinde görünüyor ve bu durum dünden beri değişmiyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aradığımda “bugün onaylanacak” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, iade hâlâ gerçekleşmedi. Ürünü almadan, hizmet verilmeden kartımdan çekilen bu tutarın bekletilmesini son derece haksız buluyorum.
Toplam 5.089,52 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolu aynı nitelikte şikayet var. Bu firmadan yılların firması diye alışveriş yapmayın bence. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor. Bir sıkıntı yaşadığınızda böyle mağdur oluyorsunuz. Şu başıma gelen hele... CİMER ve sonra yasal yollar... Sırayla deneyeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
