İptal Bildirimi Olmadan Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım TCL marka televizyonum Hepsijet ile vtn177184654-1 takip numarasıyla gönderildi. 12 Ocak tarihinde verdiğim siparişin kargo durumunu kontrol ettiğimde “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” ibaresiyle karşılaştım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve tarafımdan da herhangi bir iptal talebi oluşturulmadı.

Sistem üzerinde kargonun teslimat şubesinde göründüğünü gördüm fakat buna rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili yaşanan bu ciddiyetsizlikten dolayı mağdur oldum ve siparişimi beklerken hem zaman kaybettim hem de belirsizlik yaşadım.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı için, kargomun vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.