Honor Tablet Ekran Çizgileri Ve İade Gecikmesi

7 Temmuz’da Bursa Osmangazi Vatan Bilgisayar şubesinden nakit ödeyerek Honor marka bir tablet aldım. Tableti toplamda en fazla 5 gün kadar kullandım, hiç düşürmedim, darbe almadı, yanımda bile gezmeye götürmedim. Buna rağmen ürünü tekrar kullanmak istediğimde ekranda kendiliğinden çizgiler oluştuğunu fark ettim.

27 Temmuz’da tableti 8MS0077340 numaralı kayıt ile servise verdik. Servis sürecinde bizi bilgilendirmediler, her seferinde biz aramak zorunda kaldık ve her aradığımızda sadece “iş günü dolunca size haber verilecek” denildi. Yaklaşık bir hafta önce aradığımızda tabletle ilgili arıza tespit edildiğini, istersek para iadesi istersek değişim yapabileceğimizi söylediler. Biz de nakit ödeme yaptığımız için para iadesini tercih ettiğimizi belirttik.

Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ürün benden çok serviste kaldı, buna rağmen hem süreçte bilgilendirilmemem hem de iadenin geciktirilmesi nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç yüzünden hem Vatan Bilgisayar’dan hem de bu markadan memnun değilim ve kesinlikle önermiyorum.

Nakit ödediğim bedelin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.