Hepsiburada Vatan Bilgisayar’dan Alınan Oral B Şarjlı Diş Fırçası Arızalı Ve Garanti İstemi

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 30 Mart 2026 tarihinde 3.949 TL ödeyerek Oral‑B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası Seti satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık ağustos ayından beri diş fırçası arızalı durumda ve düzgün çalışmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra destek almak için hem Vatan Bilgisayar ile hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ancak taraflar birbirlerini adres göstererek sorumluluk almadı, net bir çözüm sunulmadı ve süreçte kimse gerçekten ilgilenmedi. Bu nedenle satın aldığım ürün uzun süredir bozuk şekilde elimde kaldı.

Arızalı olan şarjlı diş fırçasının garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.