Garanti Süresini Aşan Bilgisayar Tamir Gecikmesi

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım toplama masaüstü bilgisayarım garanti kapsamında arızalandığı için 21 Haziran’da Beylikdüzü şubesine teslim ettim. Teslim sırasında kanuni bekleme süresinin 20 gün olduğu özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 40 günü aşkın süre geçti ve hala bilgisayarımın arızası giderilmedi, ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile 10’dan fazla kez görüştüm fakat her seferinde aynı cevapları alıyor, somut bir çözüm ve net bir bilgi verilmiyor. Ürünüm uzun süredir kullanılamaz durumda ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bilgisayarımın arızasının bir an önce giderilerek çalışır hale getirilmesini ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.