to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus tuf Gaming F15 model dizüstü bilgisayarımı, garanti süresi devam ederken İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde sadece klavyenin sol üst tarafından cızırtı sesi geliyordu ve başka hiçbir fiziksel sorunu yoktu. Şubede fiziki kontrolleri yapıldıktan sonra bilgisayar İstanbul’a gönderildi.
Ancak servis dönüşünde, ekran kasasının eğri olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, arızanın giderilmesi için 33.195 TL servis ücreti talep edildi. Oysa ürünü teslim ettiğimde böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Ayrıca ürünü alırken ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım, kasko süresi bitmiş olsa da 2028 yılına kadar uzatılmış garanti için de ayrıca ücret ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de garanti süresinin devam ettiği onaylandı.
Tüm bu süreçte ürünü teslim ettikten sonra mağdur edildim, okullar açılıyor ve bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Talebim, garanti kapsamında ürünümün ücretsiz ve acil şekilde tamir edilmesi; tarafıma haksız yere çıkarılan 33.195 TL servis ücretinin iptal edilmesidir.
Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum diz üstü bilgisayarımı, batarya değişimi için garantisi bitmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerinin güven söylemine kanarak Asus servisine gönderdim. 2374 TL ödeme yaptıktan sonra sağlam olan klavyemde iki tuşun basmadığı söylenerek 2.400 TL talep edilince bu arız...
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Asus tuf Gaming VG259Q3A model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: ınt202500052819...
03.10.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Kazımdirik, 282/1. Sk. No:6 adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 49.227,49 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrasında faturamı incelediğimde, bana ayrıca bir virüs progra...
10 gün önce Vatan Bilgisayar in web sitesinden Asus tuf 15 bilgisayar siparişi verdim ürün geldi açtık kurulum yaparken bilgisayarda bir arıza olduğunu fark ettik SSD şüphelendik hemen aradık müşteri hizmetlerini bulunduğunuz şehirdeki mağazaya götürün dediler. Afyon Vatan Bilgisayar mağazasına duru...
Asus Tuf F15 Gaming oyun bilgisayarımı alalı yaklaşık 1 yıl oluyor. Hala garanti kapsamı içinde. Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldıktan birkaç ay sonra fark ettim ki vidaları sürekli düşüp duruyor. Daha sonrasında Vatana götürüp sorunumu beyan ettim, bana küçük bir tornavida ile kendimin takabileceğim...
Yorumlar