Almadığım Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03.10.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Kazımdirik, 282/1. Sk. No:6 adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Asus Zenbook marka bir laptop satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 49.227,49 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrasında faturamı incelediğimde, bana ayrıca bir virüs programı da satıldığını gördüm. Ürünün kutu açılışı dahi yapılmadan, hemen mağazada iade ettim ve iade işlemi sırasında gerekli belgeler tarafıma verildi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen, 5 dakika içinde iptali yapılan bir işlemin ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Almadığım bir ürünün ilk taksitini ödemek zorunda kalmam mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca, hem müşteri hizmetlerine hem de şubeye ulaşmak imkansız; hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Almadığım ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
Benzer Şikayetler
Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Laptopun Teslimatı Gecikti ve Bilgi Alamıyorum

04 Ekim tarihinde Özdilek Vatan Bilgisayar şubesinden Asus VivoBook model bir laptop satın aldım. Satış sırasında siparişim için 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle işlerim aksadı ve ma...
Vatan Bilgisayar Ücret İademi Geciktiriyor, Bilgi Kirliliği Yaşıyorum

Merhaba, 13.05.2025 Tarihinde Vatan Bilgisayarı Telefon ile arayarak Asus marka laptop siparişi oluşturdum. 14.05.2025 Tarihinde Ürün kargoya verilmeden iade faturası kesip Vatan Bilgisayar'ın tarafına ilettim. Ve o günden beri ücret iademi beklemekteyim. Her görüştüğüm temsilci farklı şey söylemek...
Vatan Bilgisayar Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

06.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Asus 27" tuf Gaming VG279QM5A model monitörü kredi kartı ile, ızo2025000041958 fatura numarasıyla satın aldım. Satın almadan bir gün önce internet sitesinde ürünün fiyatı 8.500 TL idi. Mağazaya gittiğimde ise fiyatın 10.50...
Satın Aldığım Laptopun Fiyatı Ertesi Gün Düşürüldü, Mağdur Oldum

17.09.2025 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından HP Victus 15 FB 2004 NT model bir laptop satın aldım. Satın alma işlemimden sadece bir gün sonra, 18.09.2025 tarihinde aynı üründe ciddi bir fiyat indirimi yapıldığını gördüm. Yaklaşık 43.000 TL ödeyerek aldığım ürünün fiyatının bu kad...
Yorumlar